Puede contratarlo cualquier persona mayor de 18 años y no es necesario que sea previamente cliente de ningún servicio de Movistar.

Los menores de edad podrán beneficiarse del servicio, pero no podrán gestionar de manera autónoma su cuenta. Necesitarán el permiso y la gestión por parte del titular del servicio.

El servicio tiene una cuota de alta de 10€, pero subvencionada. Si mantienes tu suscripción activa durante 3 meses no se te cobrará la cuota de alta.

Si das de baja tu suscripción antes de los 3 meses, se te descontará de los 10 € el importe proporcional del tiempo que haya estado activa la suscripción.

Una vez contratado el servicio de telemedicina, te enviaremos un correo electrónico con un enlace a través del cual podrás registrarte y comenzar a disfrutar del programa de salud que has elegido.

Puedes utilizar el servicio a través de la página web, o descargándote la aplicación móvil disponible tanto para sistemas operativos Android como iOS.

Existen dos opciones de servicio de telemedicina: solicitar que un médico te llame por teléfono o bien agendar una videollamada, las 24 horas del día.

En caso de solicitar una llamada telefónica, ésta tendrá lugar típicamente en el transcurso de 1 hora tras tu solicitud. Tan solo tienes que acceder al servicio y solicitarlo.

En caso de agendar una videollamada, simplemente tienes que acceder a la aplicación móvil o la plataforma web, dónde podrás seleccionar el día y hora que mejor se adapten a tus necesidades en base a la disponibilidad de médicos. 

Sí. En función de su valoración el médico te puede prescribir a través de una receta electrónica la medicación que considera oportuna.

La receta electrónica te la remitirá por correo electrónico y lleva incorporado un código BIDI de un solo uso.

Podrás disponer de tu medicamento llevando impreso el correo electrónico a tu farmacia o mostrando el correo directamente en tu teléfono móvil al farmacéutico para que pueda leer el código BIDI.

Se podrá prescribir – bajo el criterio del médico – cualquier medicamento que esté dentro de la política de prescripción de Teladoc. Los más frecuentes son: antipiréticos, analgésicos y antiinflamatorios.

El médico también podrá prescribir pruebas diagnósticas o análisis complementarios siempre que lo estime necesario bajo su criterio profesional.

Teladoc Health es un referente mundial en atención médica virtual integral, capaz de atender a personas desde cualquier parte del mundo, los 365 días del año y 24/7, que está transformando la atención médica y empoderando a las personas para que vivan vidas más saludables.

El conocimiento y la experiencia de Teladoc Health en España se remonta a más de 20 años, por lo que están preparados para satisfacer las crecientes necesidades de los pacientes y profesionales sanitarios.

Al solicitar el servicio Ponte en Forma respondes a un breve cuestionario online para evaluar tu estado de forma física actual. En base a tus respuestas y prioridades, el programa configura un plan nutricional y de ejercicio físico para 4 u 8 semanas, para conseguir el objetivo de pérdida de peso.

Durante las semanas que dura el programa, recibes información adicional como propuestas de menús y recetas para seguir una dieta saludable. Además, se te pedirá completar cuestionarios de seguimiento que permitirán evaluar cómo estás avanzando en el programa.

Si en cualquier momento estimas que necesitas ayuda adicional, podrás solicitar que un nutricionista te llame para evaluar tu caso en mayor detalle y resolver tus dudas.